Starwayチャージ式モバイルWiFi・eSIMサービス 利用規約

（以下、「本規約」という。）は、当社（有限会社ディーパー）が提供するチャージ式モバイルWi-Fi機器販売、eSIM販売及びStar Data APPを通じたチャージ（追加購入）サービス（以下、「本サービス」という。）の利用条件を定めるものです。お客様が本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなします。当社は、日本の「消費者契約法」「個人情報保護法」（APPI）等の関連法令に基づき、本サービスを適切に提供します。

本規約において、以下の用語はそれぞれ次の意味を有します。
1.「当社」：有限会社ディーパー。
2.「お客様」：本規約に同意し、本サービスを利用する個人又は法人を指します。
3.「チャージ式モバイルWi-Fi機器」：当社が販売する、モバイルデータ通信を中継する機器及びその付属品を指します。
4.「eSIM」：Embedded SIMの略で、端末本体に部品として組み込まれているSIMとなります。一般的なSIMカードとは異なり、本体から抜き差しをする必要がありません。
5.「Star Data APP」：当社が開発し、お客様に提供する、本サービスのチャージ（追加購入）、データ利用状況確認等を行うためのアプリケーションを指します。
6.「チャージ（追加購入）サービス」：お客様がAPPを通じて、eSIMの利用料金、チャージ式モバイルWi-Fi機器の追加データ料金等を支払い、サービスの利用期間又は利用容量を延長するサービスを指します。
7.「利用料金」：本サービスの利用に必要な、機器代、データプラン料金、追加購入料金等の全ての料金を指します。

1.お客様は、本サービスを利用するにあたり、当社が定める手続きに従い、正確かつ真実な情報を登録しなければなりません。登録情報に虚偽、誤り又は記入漏れがある場合、当社は本サービスの提供を拒否又は停止することができます。
2.お客様は、本サービスを個人の非営利目的で利用するものとし、事前に当社の書面による同意を得ない限り、営利目的、再販売、第三者への貸し出し又は譲渡をしてはなりません。
3.お客様は、本サービスの利用に必要な端末（スマートフォン、タブレット等）及び通信環境を自ら用意し、維持するものとし、それに関する費用及び責任はお客様が負担します。
4.当社は、通信事業者のサービス状況、設備のメンテナンス、天災その他不可抗力により、本サービスの提供を一時的に停止又は中断する場合があります。その場合、当社は可能な限り事前にお客様に通知しますが、当該停止又は中断によりお客様に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

1.お客様がチャージ式モバイルWi-Fi機器を購入する場合、機器の所有権はお支払い完了時にお客様に移転します。当社は、機器の製造上の欠陥については、当社が定める保証期間内に限り、修理又は交換を行うものとし、保証期間外の修理は有料とします。
2.チャージ式モバイルWi-Fi機器の利用には、通信容量の上限が設定されている場合があります。上限を超えた場合、通信速度の制限又は通信の停止を行う場合があります。追加データの購入はAPPを通じて行うことができます。

1.お客様は、eSIMを購入する場合、APP上でデータプランを選択し、利用料金を支払うことにより、サービスの利用権を取得します。
2.eSIMの通信容量は、各プランに定められた上限があります。上限を超えた場合、通信速度の制限又は通信の停止を行う場合があります。
3.お客様は、eSIMを特定の機器にのみインストールして利用しなければなりません。事前に当社の同意を得ない限り、eSIMを他の機器に移動、複製又は譲渡することはできません。
4.eSIMの有効期間が満了し、サービスは自動的に終了し、未使用の通信容量は失効します。未使用容量の返金及び繰り越しは行いません。
5.日本国内のeSIM利用については、観光用データ専用プランの場合、日本のIDや住所の提出は不要としますが、一部不正利用防止のため簡易な本人確認を行う場合があります。

1.お客様は、APPにログインし、指定の手続きに従ってチャージ（追加購入）を行うことができます。チャージ（追加購入）の金額及び方法は、APP上に表示される内容に従います。
2.チャージ（追加購入）の支払いは、当社が指定する支払い方法（クレジットカード、電子マネー等）により行います。支払いが正常に完了した場合、即座にサービスのチャージ（追加購入）が反映されます。支払いが失敗した場合、サービスは反映されません。
3.お客様は、チャージ（追加購入）の操作を行う前に、選択したプラン、金額、有効期間等を確認してください。一旦支払いを完了した場合、原則として取消し、返金及びプランの変更はできません。ただし、当社の過失により誤ったチャージ（追加購入）が行われた場合を除きます。
4.APPの利用に関して、一時的なシステム障害が発生した場合、当社は速やかに復旧するよう努めます。障害によりチャージ（追加購入）が正常に行えなかった場合、当社は適切な措置を講じますが、当該障害によりお客様に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

1.本サービスの利用料金は、当社のウェブサイト又はAPPに表示する金額を基準とします。当社は、必要に応じて利用料金を変更することができます。料金の変更は、事前にウェブサイト又はAPPを通じてお客様に通知し、通知から一定期間経過後に効力を生じます。
2.お客様は、本サービスの利用に伴う全ての利用料金を、指定の期限までに支払うものとします。支払いが遅延した場合、遅延日数に応じて遅延損害金を徴収する場合があります。

1.当社は、お客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報等）を、本サービスの提供及び改善のために適切に取り扱います。個人情報の取り扱いは、当社の「個人情報保護方針」及び日本の「個人情報保護法」（APPI）に基づき行います。
2.当社は、事前にお客様の同意を得ない限り、第三者にお客様の個人情報を提供しません。ただし、法令に基づき開示を要求された場合、又は本サービスの提供に必要な範囲で提携先に提供する場合を除きます。
3.お客様は、APPを通じて、自らの登録情報を確認、修正、削除することができます。個人情報の取り扱いに関する問い合わせは、当社のお問い合わせ窓口にお願いします。

お客様は、本サービスの利用に際し、以下の行為を禁止します。
1.法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は行政庁による処分等に違反する行為。
2.公の秩序又は善良の風俗を害する行為。
3.反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
4.当社、他のお客様又は第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
5.本サービスの正常な提供を妨げる行為（不正アクセス、ウイルスの送信、システムの破壊等）。
6.虚偽の情報を登録又は提供する行為。
7.本規約に違反するその他の行為。
お客様が上記禁止事項に違反した場合、当社は本サービスの利用を直ちに停止、中断し、又は利用契約を解除することができます。また、当該違反により当社又は第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。

1.当社は、技術の進歩、市場の変化、法令の改正その他の正当な理由により、本サービスの内容（プラン、料金、機能等）を変更、追加又は中止することができます。
2.本サービスの重大な変更又は中止を行う場合、当社は事前にウェブサイト又はAPPを通じてお客様に通知します。通知から一定期間経過後に、変更又は中止が効力を生じます。
3.本サービスの中止によりお客様に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。また、中止に伴い未使用の利用料金がある場合、当社は当該金額を返金します。

1.お客様は、APPを通じて又は当社のお問い合わせ窓口に申し出ることにより、本サービスの利用契約を解除することができます。契約解除後、未使用の利用料金は、当社の定める基準に従って返金する場合があります。ただし、既に提供されたサービスに関する料金は返金しません。
2.以下の場合、当社は事前に通知することなく、本サービスの利用契約を解除し、本サービスの提供を停止することができます。
￮お客様が本規約の条項に違反し、当社の警告に応じない場合。
￮利用料金の支払いが所定の期限を超えても行われない場合。
￮お客様の登録情報が虚偽であることが判明した場合。
￮お客様が死亡した、又は破産、解散等の事由により契約能力を失った場合。
￮当社が本サービスの提供を継続することが困難と判断した場合。
3.契約解除によりお客様に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

1.本規約の解釈については、日本法を準拠法とします。
2.本規約に定めのない事項については、日本の関連法令及び商慣習に従います。
3.本規約の一部が無効又は取消し可能と判断された場合、その他の条項の効力には影響を及ぼしません。
4.当社からお客様への通知は、APP内の通知、登録されたメールアドレスへの送信、又はウェブサイトへの掲示により行います。通知は、送信時又は掲示時に到達したものとみなします。