特定商取引法について

当社（有限会社ディーパー）は、チャージ式モバイルWiFi機器の販売、eSIMの販売及びStar Data APPを通じたチャージ（追加購入）サービス（以下「本サービス」という）を提供するにあたり、「特定商取引に関する法律」（以下「特定商取引法」という）に基づき、以下の事項を明記します。本サービスの利用に際しては、以下の表記内容をよく読み理解してください。

1. 事業者の情報

-事業者名：有限会社ディーパー
-住所：東京都板橋区東新町1－50－11TOSHINCHOSKBLDG. 1F
-メールアドレス：support@istarway.net
-営業時間：9:30〜17:00（⽉〜⾦曜⽇※⼟⽇祝は休業）

2. 商品及び役務の内容
当社が提供する商品及び役務は、以下のとおりです。詳細な内容は、当社ウェブサイト又はAPPに掲載されている各プランの説明をご確認ください。
2.1 チャージ式モバイルWiFi機器関連
-販売商品：各機種のチャージ式モバイルWiFi機器（本体及び付属品を含む）
-機器仕様：各機種に応じた通信方式（4G/5G）、接続可能端末数、バッテリー持続時間等（詳細は商品ページを参照）
-追加サービス：データ容量の追加購入、機器修理・交換サービス（有料）
2.2 eSIM関連
-提供プラン：日本国内用・海外用を含む各種データプラン（定額データプラン、無制限プラン等）
-プラン内容：各プランに定められたデータ容量、有効期間、利用可能地域、通信速度上限等（詳細はプランページを参照）
-利用条件：対応機種（eSIM対応スマートフォン、タブレット等）の事前確認が必要
2.3 チャージ（追加購入）サービス
サービス内容：APPを通じたデータプランの追加購入、データ利用状況等
-利用方法：当社APPにログインし、画面の案内に従って操作
-反映時間：チャージ（追加購入）の支払い完了後、原則として即座にサービスが反映されます

3. 代金の金額及び支払方法
3.1 代金の金額
本サービスの代金は、当社ウェブサイト及びAPPに掲載されている金額を基準とし、消費税を含まれていません。代金の詳細は以下のとおりです。
-チャージ式モバイルWiFi機器：各機種に応じた定価（販売価格）
-eSIM：各プランに応じた定額料金（日額・月額等）
-追加料金：ルーター端末、物理SIMカードは全国どこでも送料無料、e-SIMはメールでのお届けのため、配送はございません。
当社は、市場状況の変化、サービス内容の改善等の正当な理由により、代金を変更する場合があります。代金の変更は、事前に官网及びAPPに掲載して通知し、通知から一定期間経過後に効力を生じます。
3.2 支払方法
お客様は、以下の当社指定の支払方法から選択して代金を支払うものとします。
-クレジットカード：VISA、Mastercard等
-電子マネー：PayPal等
3.3 支払期限
-商品購入：申し込み完了時に即時支払いが必要です。

1.チャージ式モバイルWiFi機器（販売）：商品到着後7営業日以内に、未使用且つ原状のままである場合、カスタマセンター（Email: support@istarway.net）にご連絡いただいた場合に限り、返品又は交換が可能です。ただし、お客様の故意又は過失により商品が損傷した場合、返品・交換はできません。返品時の送料は、初期不良品以外の場合、お客様が負担します。
2.eSIM：支払い完了後、返品・交換は受け付けておりません。
3.データチャージ（追加購入）：支払い完了後、返品・交換は受け付けておりません。

チャージ式モバイルWiFi機器（販売）：支払い完了後、3営業日以内に発送し、発送後の配送時間は配送業者により異なります（詳細は配送確認メールを参照）。

eSIM：ご購入後、5分ほどで設定に必要な情報をメールにてお送りいたします。

データチャージ（追加購入）サービス：支払い完了後、原則として即座にサービスが反映されます。一度デバイスを再起動いただき、改めてお試しいただけますと幸いです。